The 2-Minute Rule for سماعة نداء

The 2-Minute Rule for سماعة نداء

Blog Article

نحن شركة مبتكرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ولدينا أكثر من ست سنوات من الخبرة في تقديم خدمات موثوقة تساعد في تحقيق أهدافهم.

تم تصميم هذا النظام للتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت واحد ، وتخصيصها للشخص أو الممثل المناسب. ثم يتم تسجيل المكالمات لمراجعتها لاحقًا.

شركة افاق كيوتيك للتجارة العامه السجل التجاري رقم١٠١٠٤٣٤٧٠٠ والرقم الضريبي ٣٠١٣٢٣٠٧٣٩

كما يعمل هذا الفريق على استقبال مكالمات العملاء المتعلقة بالشكاوى والأسئلة والاستفسارات، دون التعمق في تحليل المشكلة وتفاصيلها.

مهام الكول سنتر تحتاج إلى توفر مهارات وشروط معينة للقيام بها، وذلك كما يلي: 

الوظيفة الأساسية: يعمل السنترال على تنظيم الاتصال الداخلي داخل الشركة، بينما يركز الكول سنتر على خدمة العملاء.

تقوم بعض الشركات بتقديم مبالغ مالية إضافية عند العمل لفترات طويلة من الوقت.

يعد الـكول سنترممارسة تجارية شائعة للشركات الكبيرة التي تقدم خدمة العملاء ووظائف الدعم الأخرى. في الآونة الأخيرة ، تطورت مراكز الاتصال لتشمل التسويق عبر الهاتف وأبحاث السوق.

هذا النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربى، حيث يمكنك أن تولد مثل هذا النص أو العديد من النصوص الأخرى إضافة إلى زيادة عدد الحروف التى يولدها التطبيق.

التركيز على العميل - تشير هذه  المؤشرات إلى نجاح التفاعل بين الوكلاء والعملاء في مركز الاتصال ، لا سيما من حيث الجودة.

القدرة على تعلم المهارات التي يمكن نقلها والاستفادة منها في الوظائف الأخرى.

الوقت الفعلي - يوفر رقم موحد هذا مؤشرًا  للمكالمات الحالية داخل مركز الإتصال  ، مما يسمح بإدارة أفضل خلال اليوم لتلبية طلبات العملاء.

ربط الخطوط الأرضية: ربط خطوط الهاتف التقليدية بشبكة داخلية.

كما يستقبل القسم المكالمات المحولة من قسم الكول سنتر لحل مشكلات العميل التقنية والمتخصصة.

يُستخدم عادةً في المكاتب الكبيرة والشركات التي تتعامل مع العديد من المكالمات اليومية.